باتنا BATNA و زوپا ZOPA
باتنا BATNA
باتنا BATNA واژه‌ای از دنیای اصول و فنون مذاکره است و مخفف کلمه Best Alternative To a Negotiated Agreement به معنی بهترین گزینه جایگزین در مسیر دستیابی به مذاکره است.
باتنا به معنای بهترین راه حل یا راه‌کار جایگزینی است که از سوی طرفین مطرح می‌شود درزمانی که احساس می‌شود که مذاکره به نتیجه‌ای نمی‌رسد یا توافقنامه همچنان قابل امضاء نباشد.
به عبارت دیگر ، باتنا یک گزینه جایگزین برای مذاکره ناموفق است. واژه باتنا اولین بار در کتاب “گرفتن جواب بله بدون تسلیم شدن” آمده است.
۱۰ روش برای شناخت برند در دنیای آنلاین
چگونه مشتریان را به خرید مجدد متقاعد نماییم
دانلود رایگان قانون تجارت
ابزار نوین بازاریابی و برندینگ : فروشگاه Pop-Up Shop ابزاری برای ورود برندهای مجازی به دنیای واقعی
آموزش تکنیکهای فروشندگی حرفهای : 8 روش گوش دادن فعال به مشتری
تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT
انواع لوگو - 10 سوال اساسی در زمان طراحی لوگوی شرکت
مدل 7 مرحلهای حل مسائل از پرفسور شیبا
چرا آموزش فروش حرفهای، نیاز یک سازمان است.jpg "شش گام برای ایجاد رابطه احساسی بین برند و مشتری")
شش گام برای ایجاد رابطه احساسی بین برند و مشتری
چهار نوع فروشنده : کدام فروشنده مناسب سازمان شماست؟